Erstattungsantrag
Unser Ziel ist es, Ihnen das optimale Erlebnis für Ihre Lieblingsfilme und -serien zu bieten. Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, haben wir vollstes Verständnis. Bevor Sie eine Rückerstattung anfordern, möchten wir Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Gerne unterstützen wir Sie oder leiten den Erstattungsprozess ein, wenn das Ihre Entscheidung ist.
Wichtige Hinweise:
Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit
Falls Sie über eine Rückerstattung nachdenken, informieren Sie uns bitte über den Grund. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Technische Schwierigkeiten?
Bei Verbindungsproblemen oder technischen Störungen wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Rückerstattung erwägen. Oft gibt es einfache Lösungen, und unser Support-Team steht bereit, um Ihnen zu helfen.
Stream-Buffering?
Sollte es zu Pufferungen oder Unterbrechungen kommen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Häufig lassen sich solche Probleme durch Anpassungen bei den VPN- oder DNS-Einstellungen lösen, und wir stehen Ihnen dabei gerne zur Seite.
Rückerstattungsbedingungen:
- 1, 3 oder 6-Monats-Abos: Rückerstattungsantrag bis zu 7 Tage nach dem Kauf.
- Jahresabo: Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen möglich.
Sollten Sie nach unserer Unterstützung weiterhin der Meinung sein, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie das Rückerstattungsformular im angegebenen Zeitraum ausfüllen. Bitte achten Sie auf vollständige und korrekte Angaben, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten und die Rückerstattung zeitnah vornehmen können.
